Teamwire Cloud: Änderung der Aufbewahrungsfrist für Nachrichten ab dem 1. April 2021

Liebe Partner und Kunden,

das angekündigte Änderungsdatum der Aufbewahrungsfrist für Nachrichten wird verschoben, um unseren Kunden mehr Zeit zur Archivierung Ihrer Chats zu geben.

Die Aufbewahrungsfrist für Nachrichten wird somit ab dem 1. April 2021 für alle Organisationen auf 365 Tage limitiert.

Diese Änderung betrifft alle Kunden der Teamwire Cloud. Wenn Sie Teamwire auf einem On-Premise Server oder einer Private Cloud betreiben, sind Sie von dieser Änderung nicht betroffen. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen.

Alle Inhalte (Chatnachrichten und Anhänge), die über diese Aufbewahrungsfrist hinaus gehen, werden von der Teamwire Cloud gelöscht. Die Löschung findet auf dem Server statt - Ihre Teamwire App ist davon nicht betroffen.

WAS HEIßT DAS FÜR SIE UND IHRE BENUTZER?

• Inhalte, welche älter als 365 Tage sind, werden auf Serverebene gelöscht.
• Wenn sich zum 1. April 2021 auf Ihrer Teamwire App (iOS, Android, Desktop) Inhalte befinden, welche älter als 365 Tage sind, werden diese
  nicht entfernt.
• Ab dem 1. April 2021 werden bei Neuanmeldung/-registrierung auf Ihrer Teamwire App (iOS, Android, Desktop) maximal Inhalte der letzten 365 Tage abgerufen.

IHR TO-DO:

• Sofern benötigt,
  archivieren Sie bis zum 31.03.2021 die Inhalte Ihrer Organisation über die Teamwire Cloud (Dashboard), oder speichern Sie wichtige Unterhaltungen manuell über Ihre Teamwire App (Weiterleiten des Chatverlaufs per E-Mail auf iOS/Android, oder Speichern als PDF auf Teamwire Desktop).
• Tragen Sie bitte auch zukünftig dafür Sorge, dass Sie regelmäßig Inhalte für den entsprechenden Zeitraum archivieren.

Gerne schalten wir Sie für die Archivierung über unsere Teamwire Cloud (Dashboard) frei.

Bitte teilen Sie uns hierfür mit, für welches Administratorkonto (E-Mail-Adresse) die Archivierung freigegeben werden soll und lassen Sie uns den PGP Public Key für die entsprechende Adresse zukommen. Sollten Sie zusätzliche Fragen haben, bitten wir Sie uns über support@teamwire.eu zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen,

Technical Customer Support


P +49 89 1222 199 23
support@teamwire.eu
www.teamwire.eu

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