Liebe Partner und Kunden,
wir möchten Sie über die Einführung eines monatlichen Teamwire Wartungs-Tags informieren.
An diesem Tag werden neue Softwareaktualisierungen für unsere Produkte installiert.
Neben der Fehlerbehebung stellen wir damit sicher, dass durch die ständige Aktualisierung kontinuierlich wichtige Sicherheitsupdates erfolgen.
Das Wartungsfenster findet immer* in folgenden Zeitraum statt:
1. Dienstag im Monat, 07:30 - 10:30 Uhr
*sofern der Wartungs-Dienstag auf einen gesetzlichen Feiertag in Bayern fällt, wird der Wartungs-Tag am darauffolgenden Dienstag nachgeholt.
Auch bisher haben wir unsere Systeme gewartet, und stets die entsprechenden Termin über unser Support Helpdesk angekündigt. Durch die Festlegung des Wartungs-Tags auf den ersten Dienstag eines jeden Monats werden zusätzliche Ankündigungen künftig nicht mehr notwendig sein.
Somit können Sie die monatlich festgelegte Wartung berücksichtigen, während zuvor Wartungen teilweise kurzfristig eingeplant werden mussten.
Bei Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch, über das Teamwire Support Portal oder per Mail unter support@teamwire.eu kontaktieren.
Mit besten Grüßen
Ihr Customer Success Team 🌟
